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第3646章 战略手段(第1页)

战略会议室的门被推开时,刘强正站在巨大的落地窗前,望着楼下车水马龙的城市。午后的阳光透过玻璃,在他身上投下一道长长的影子,却掩不住他周身紧绷的气场。

“人都到齐了。”王莹轻声提醒。

刘强转过身,目光扫过长条会议桌旁的十几张脸——电商事业群总裁张峰、物流负责人马明、技术总监周磊、市场部总经理陈曦……每个人面前都摊着笔记本,屏幕上还停留在每团速购的界面截图,气氛比半小时前压抑了数倍。

“说说吧。”刘强拉开主位的椅子坐下,手指在桌面上轻轻叩了叩,“现在不是愤怒的时候。30分钟送达,24小时服务,覆盖12大品类——每团这步棋,打了我们一个措手不及。谁先亮个思路?”

电商事业群总裁张峰率先开口,他面前的笔记本上画满了杂乱的箭头:“刘总,核心问题出在时效。我们的211限时达在行业里算快的,但跟30分钟比,完全不是一个维度。用户买包纸巾、一瓶可乐,等半天肯定不乐意。”他顿了顿,声音发沉,

“现在每团速购已经接入了300家连锁超市,150家数码门店,甚至连罗木,美宜家这些便利店都全量上线了。他们用的是‘前置仓+本地门店’的模式,我们的大仓配送体系根本扛不住这种即时性需求。”

“那我们也搞前置仓!”物流负责人马明猛地抬头,额角的青筋跳了跳,“把高频商品挪到城市各个前置仓,用户下单后直接从最近的仓发货,我就不信追不上那30分钟!”

“马总说得轻巧。”技术总监周磊推了推眼镜,语气带着无奈,“前置仓不是搭个棚子就能成的。我们现有的库存管理系统是为大仓设计的,要拆分到几百个前置仓,数据同步、补货算法、损耗控制……哪一样不需要重构?

技术团队至少需要三个月才能拿出方案,还得投入至少50亿建仓——这还不算后期运营成本。”

“50亿?”市场部总经理陈曦倒吸一口凉气,“我们刚在烧烤事件里投了2亿补偿,现在又要砸50亿?董事会那边怕是通不过。再说,每团的骑手队伍有80万,我们自建配送团队的话,人力成本根本扛不住。”

“那就跟本地商家合作!”李薇突然开口,她刚从外卖业务线赶来,脸上还带着些许急促,“我们外卖平台本来就有合作的商超商家,现在把他们接入新模块,用我们的骑手配送。这样不用自建前置仓,还能快速铺开品类。”

张峰立刻摇头:“不行!外卖骑手的配送逻辑跟即时零售不一样。送外卖是从商家到用户,点对点;但速购要考虑库存、拣货、核对,骑手得先去超市货架上找商品,这效率能一样吗?上周我们测试过,让外卖骑手兼职送超市订单,平均耗时58分钟,还总出错拿错商品——这跟每团的30分钟差太远了。”

会议室里陷入沉默,只有空调的风声在回荡。每个人都清楚,张峰说的是实话。美团深耕外卖十年,骑手对路线的熟悉、对商家的配合,早已形成了一套成熟的体系,这恰恰是京西最缺的。

“我倒觉得,不一定非要硬碰硬拼时效。”一直没说话的战略副总裁赵宇突然开口,他慢悠悠地转动着笔,“每团速购的品类虽然多,但价格普遍比我们高10-15。比如同款洗衣液,我们卖39块9,他们要45块。用户图快可能愿意多花几块,但长期来看,性价比还是王道。”

“你这是自欺欺人!”马明忍不住反驳,“等用户养成了半小时收货的习惯,谁还在乎那几块钱?就像当年大家觉得网购比实体店贵,结果呢?习惯了方便,价格敏感度会直线下降!”

“那我们降价?”陈曦试探着说,“用补贴把价格压到比每团低,同时宣传‘次日达但更划算’,吸引对价格敏感的用户。”

“补贴?”张峰苦笑,“每团去年光外卖补贴就烧了80亿,他们的现金流比我们充裕。我们跟他们拼补贴,等于拿自己的短板跟人家的长处比。

别忘了,我们的核心利润来自3c数码,这些高客单价商品,每团速购上也开始卖了——他们连我们的利润奶牛都想抢。”

这句话像一块石头砸进水里,激起一片低声的议论。

“没错,我刚看了,每团速购上的苹果比我们官网只贵200块,但承诺30分钟送到。”一位高管皱着眉说,“昨天我们的3c品类销量已经掉了3,这才只是开始。”

“必须守住3c!”刘强突然开口,声音不高却带着不容置疑的威严,“这是我们的命根子。这样,张峰,你立刻协调数码事业部,所有爆款机型降价500块,同时推出‘京西速达’服务——在北上广深四个城市,3c商品当日达,用我们的航空专线配送。

跟用户强调,正品保障,假一赔十,这是每团那些第三方商家比不了的。”

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张峰眼睛一亮:“对!每团速购上的数码产品都是第三方门店发货,售后根本没保障。我们可以打‘正品+售后’牌,把注重品质的用户留住。”

“光守3c不够。”马明紧接着说,“日用品、生鲜这些高频品类要是全被每团抢走,用户就不会再来我们平台了。

我觉得可以先从一线城市的核心商圈下手,跟我尔马、永辉这些大超市合作,我们出技术,帮他们改造库存系统,他们出场地,我们共享配送团队——相当于把超市变成我们的前置仓,这样既能保证时效,又不用自己建仓。”

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