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如果出现了什么让宾客误会,或者是让宾客感到很失礼的举动的话,那么这事儿就真的很大条了。
所以这也是自己这两天一直紧紧盯着这边进度的原因,可是容不得出现一点儿失误啊。
“很困难,很多事情超出了我们的想象,侍女们接受这样的培训感到很是有些吃力。
引领宾客是一点儿问题都没有,在礼仪这一点儿上面,咱们的侍女比她们还要更胜一筹,但是在其它的方面,完全是被碾压的解决。
但最大的问题是,她们所掌握的这些技能,我们的侍女们学习起来很困难,也不知道是人的因素还是文化的原因。”
伊娃扁着嘴很是无奈地回应了起来,这没上手之前觉得很轻松,真负责起来了才知道这是一个烫手山芋。
“主要是在哪些方面?最大的问题是什么,有没有需要星辰那边继续派人过来?”
达信首先想到的就是人为因素,可能是星辰那边对待这件事情比较消极,所以才导致了目前的困境。
“礼仪上面没有任何问题,现在最大的难度就在于这是中式的菜品,它的一切服务是需要按照中式的规矩和流程来规范。
否则就会有画虎不成反类犬的效果,这会让咱们成为别人的笑柄的。
这水果分碟的规范操作怎么练也练不好!
给客人倒酒的要求也是不规范!
......
最重要的一点就是报菜,这每道菜所需要注意的事项,还有每道菜需要帮客人的处理实在是太复杂了。
我感觉如果没有培训一个月以上,是根本无法掌握的。
这报菜的菜名很繁琐不说,这每道菜的介绍也是很复杂的,很多侍女无法理解这其中的内涵,都是靠这死记硬背。
可是这样的死记硬背也没用,老是出现各种意外,这泰语的发音经常错不说,这英文的菜名更是记不住。
更别说来解说这每一道的精髓了,你说现在该怎么办呢?”
伊娃已经是快要处于奔溃的边缘了,这眼看后天就要开启生日宴会,可是这一桩桩、一件件的麻烦事儿不停地蹦跶出来,实在是有些无力接招了。
“什么?真的像你说的这么严重?”
达信瞬间发现这件事情很棘手,马上跟伊娃确认道。
“是的,不信咱们上去看看就知道了!”
伊娃深深地叹了口气,带领着达信往前走,同时也在思考着这件事儿该怎么来解决。
昨晚刘小小就已经将所有菜品的英文简介全部教了一遍,并且将印好的单子全部发给了侍女们,相信一个晚上的时间应该够她们记忆了。
可是这早上来检验的时候才发现,自己是有些高估了,没有一个人能够全部将这十八道菜的英文简介全部背诵下来。
就是勉强背诵到的一部分也是说得零零碎碎,让刘小小都感觉到一阵寒意。
“小小姐,这怎么办啊?就还有2天的时间了,她们到现在都还背不到,到时候上菜该怎么办啊?”
小王是刘小小的副手,说起这事儿就特别郁闷,本来这上菜的工作就是自己做的,现在不仅做不了,还要教别人怎么做。
教人也就罢了,但是教不会就让人有些无奈和郁闷了,到时候工作做不好,岂不是白瞎了这些精致的菜式?
所以大家私底下都在嘀咕这达信,真的是没事儿找事儿。
“先等等吧,有人会比咱们着急的。”
刘小小一点儿都不慌,从昨天的培训就已经看出端倪了,这些侍女的服务礼仪水平确实高,但是想要做好餐饮服务,那还差得远。
特别是没有长期经历过这餐饮礼仪的培训,而且跟这传统川菜的深入培训,想要速成是绝对不可能的。
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