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第226章野蛮装修（第1页）

“金牌客服养成记（..）”！

成朗物业撤场以后，雅岚苑的电梯维保单位也同期更换了。

现在常驻小区负责电梯维保的是一个胖胖的电梯师傅，名叫孔卫波，人长得十分和气，脸上总是笑眯眯的，一副很好说话的样子。

很好说话的孔师傅检查完电梯，直接在电梯前面竖起了“电梯检修中，暂停使用”的警示牌。回到物业办公室，低头就唰唰地开单，“轿厢门机损坏需要更换，3500块钱，还有一些另外的配件，我就不另外往上加了。这个属于人为损坏，不在我们的维保范围之内，钱要你们自己出的。”

他放下笔，把维修单撕下来交给郑蕾，“让罗师傅签完字再给我。采购配件也需要时间，你们该问业主索赔的就赶紧行动起来了，这么热的天，两部电梯停运一部，时间拖得越长，你们挨的骂就越多。”

郑蕾苦着脸，“已经挨过骂了。找到罪魁祸首的时候我们就给业主打电话了，结果对方说她家的装修是承包给个人的，让我们找装修的人去，但是包工头又说他们是和业主谈好的价格，这种因为装修额外多出来的费用要找业主。反正两个人互相扯皮，谁也不肯承担，我给业主说，到时候维修的费用要从她的装修押金里面扣，结果就被她骂了半个小时。”

孔卫波一脸惊奇，“报警呀，谁损坏谁赔偿，他们怎么扯皮是他们的事情，你掺和什么？不是已经找到人了吗？反正有证据怕什么？”

郑蕾一拍额头，“啊哟我去，都被骂傻了。”

连忙打电话报警。

警察找到装修工人的时候，对方一脸为难，“电梯费用都是业主出的，坏了也是物业的事情，关我啥事？”

听蓝表情严肃，平时讨喜的脸此时看起来竟有些凌厉，“我们调监控发现，您在使用电梯的过程中存在违规行为，使用木棍夹门才造成电梯门机损坏。”

对方疑惑地道：“我是在门上放了跟木棍，但我接完电话回来的时候，电梯门已经关上了，电梯也下去了，你们怎么就认定是我的问题了？而且，我听说你们这里的电梯经常坏，维修难道不是你们物业的事情，凭什么要找我来赔？”

听蓝淡淡地道：“电梯停运以后我们就及时检修了，结合监控就发现是您操作不当引起的故障。我们自然要找您。还有，物业虽然是小区的电梯责任人，并不表示电梯出了问题就是我们的责任。我们的电梯日常维保由维保单位负责，更换配件的钱是从物业维修基金里面出的，但人为操作不当引起的电梯故障，或者故意在轿厢内蹦蹦跳跳导致的电梯事故则不在维保范围内。”

听蓝说得有理有据，两位民警站在一旁虎视眈眈，工人脖子一梗，“我没钱，你们找房东去，是她让我来干活的，要赔钱也找她。”

直接把门一甩，把人关在外头了。

听蓝垮下脸，脸上的表情沮丧极了。

其中一个年长一点的民警就对她说：“这种事情很简单的啦，这家工人装修才导致的电梯损坏，工人就得承担责任，躲是躲不掉的，他不赔就找他的公司，如果是个人也不要紧，有业主在呢，跑得了和尚跑不了庙。来，这里签字。”

听蓝道了谢又利索地在表格上签了字，回到办公室就吩咐老田：“11幢1501这家，赔偿问题没有谈妥之前所有的装修材料一律不准放进小区，吩咐门岗别疏忽了，还有，天气热了，装修的人家陆续多了起来，监控室那边让王大姐盯紧一点，碰到大件物品进出，及时提醒巡逻跟进，不要再让野蛮装修弄坏我们的单元门，损害我们的电梯设备了。”

听蓝亲自给1501的业主打电话，可她平时无往不利的沟通话术在这位业主面前却没了用武之地。

一听是索赔的电话，对方直接啪地一声就挂了。

李雪飞已经很久没看到她吃瘪了，此时看见她一脸无奈的样子，顿时觉得可乐极了。

听蓝只好自我解嘲：“行吧，业主现在不着急，等材料进不来她就该着急了。”

李雪飞偏要跟她唱反对，“那可不一定。要是我啊，不给进我就不装呗，去年登记的，到现在才开始动工，说明人家根本就不着急。”

郑蕾突然冒出一句：“咱们合同六年呢。”

谁耗得过谁。

李雪飞白了她一眼，“你可真是个小机灵鬼。”

罗克明匆匆进来，“孔师傅说有个维修单要我签字的？”

一问明缘由，顿时火了，“你们物业是怎么做事的？白天监控室的保安都在干什么呢？发现装修工人的行为不合理，你们就该喊巡逻保安及时过去制止，怎么能眼睁睁地看着电梯被破坏？住户平时就不爱惜公物，电动车都是直接往轿厢上撞，这个控制不了我们也不怪你们。但装修又不是家家户户都有，整个小区装修的有超过三十家吗？你们但凡多花一点精力，这种事情就不会发生。现在又要花钱又要花时间的，业主骂骂咧咧地，你们不难受啊？改天我得跟你们李总说一下，工作不尽责的人能换的最好都掉。”

三个人被训得跟鹌鹑似的，郑蕾脖子微微转了转，看见听蓝和李雪飞都不吭声，也乖乖地闭紧嘴巴低下头看着自己的脚尖。

罗克明说痛快了，才在维修单上签了字，“让孔师傅抓紧时间修好，陈经理，后期索赔的事你要跟进一下，实在不行的话就把装修押金全部扣下来吧。”

听蓝：“装修押金只有一千块钱，不够扣的，我们这边正在积极跟业主沟通，有进展我再向您汇报。”

罗克明嗯了一声，“跟田队长交代一下，让保安加紧巡逻，尤其是有装修的单元要格外关注，若因为你们的失职再出现设备损坏的情况，我直接把账单拿到你们公司去报销了。”

等人走远了，郑蕾弱弱地道：“我们为什么不解释呀？根本不关监控室保安大姐的事呀。监控室的两面墙上密密麻麻地挂满了显示屏，王大姐一时发现不了也很正常呀。”

李雪飞扯了扯嘴角，“咱们这位罗大领导官威重，他说什么你听着就好，千万别顶嘴，不然他会认为你是在挑战他的权威，小心他给你穿小鞋。”

听蓝无奈地道：“李姐，别乱说，罗师傅做事精益求精，咱们乖乖配合总不会出的。”

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