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第36章 让事实说话（第1页）

196，上海某火锅店内夜

余元还以为李新意会有什么别开生面的法子，谁知道李新意只是拉着赵茉莉和他一起去附近的火锅店吃火锅。

李新意、赵茉莉、余元3人围在一张圆桌上各自占据一个方位，虽然只有3人，但李新意为了方便说话，特意要了一个包间。

李新意，“来来来，我们3人难得有机会一起吃顿好的，这次我做东，就当庆祝我们2家公司首次合作成功。这里面赵茉莉功不可没啊！来，茉莉，我先代表公司好好敬你一杯！”

赵茉莉看到李新意如此器重她，也非常心情愉悦地干掉了杯中酒。“谢谢李总给机会啊！”

那边余元也很识趣地敬了酒，“我也来敬一下我们公司的大功臣，你不仅推广了你们的业务，也顺带炒火了我们公司的业务。”

赵茉莉看到余元这般殷勤的模样，也顺势多喝了一杯。

这时候，各种火锅点好的材料全部都上来了，大家便只得将各式材料下锅。然后便是一边开吃一边聊了起来。

李新意：“茉莉啊，听说你跟余总有一点意见不和？”

赵茉莉听到李新意如此说道，便忍不住斜睨了余元一眼，“嗯，算是吧！”

李新意呵呵一笑，“你不要难过啦！我没有别的意思，也不会偏帮任何人。只是想跟你们打个赌？”

余元好奇地反问，“打赌？打个什么赌？”毕竟这李新意的表现也越来越让人捉摸不透啦！

赵茉莉多少有些了解李新意，所以反而颇为淡然地说道：“李总，你随意发挥吧！”

李新意这才说道：“我其实吧也分不清你们的意见谁对谁错，不过我们可以找个方法验证一下啊？”

余元疑惑地反问：“验证？怎么验证？”

李新意，“这样哈，你们2人根据自己的想法将方案做通做透，最好让别人知道按照你们各自的想法，5年后公司会是什么样子？10年后公司又会是什么样子？”

赵茉莉和余元相互对望一眼，算是默认了这个方案。李新意很是开怀自己又解决一个棘手的问题，于是更加大朵快颐地吃起来，毕竟这一会儿火锅里的食物已经煮得差不多，于是3人你来我往地吃得十分尽兴。

197，余元公司大会议室内日

赵茉莉站在供PPT展示的投影幕布前，看着这个会议室里满满当当地坐着10多位公司高管。尤其是余元也坐在她下首的位置上，看到赵茉莉准备得差不多啦！便友好地询问，“赵总，可以开始了吗？”

赵茉莉点点头，“好的。”

余元，“那便关灯吧！”于是一名员工趁机站起来将房间里的所有灯一起全部熄灭啦！于是黑漆漆地屋子里，唯一的光亮便只有投影幕布上面的内容啦！

赵茉莉深吸一口气说道：“各位韦丽的员工们，你们好！我们这里有2套公司品牌运营方案，待会儿我会带领大家一起了解其中的一份方案。等我说完了，会有你们的余总给你们讲解另一份方案，等到2份方案都听完了，我们需要你们投票选择一份方案作为公司未来的运营方案，可以吗？”

下面坐着的十几位高管纷纷表示认可。“好！”

赵茉莉，“韦丽女子健身中心作为一个女子健身的平台，前期提供了很多健身护理的服务，但这些服务做得怎么样呢？哪些方面做得好，哪些方面做得不好？我们该用什么样的评价机制来体现这些呢？为此我觉得我们应该设立一个客户反馈机制，既然我们的一切都是客户给予的，我们就必须深入地了解我们的客户。比如，长期客户需要什么样的服务？短期客户需要什么样的服务？有哪些单元内容更能吸引客户？我希望在APP里设置一个客户反馈板块，让客户通过投票、服务评价以及点赞等方式来有效地展示客户为中心的运营思路。后期针对这些内容，我们需要及时地调整工作内容，这样我们将会打造出一个有特色的与客户心连心的女子健身中心，从而促使客户能够主动呼朋引伴的方式给我们带来更多的客户。且，根据客户的需求选址，以及开辟新店，这样一来就不愁没有生意和业务啦！传统的销售员工可以转化为客户服务人员，而不仅仅表现为发传单扫楼和电话营销、线上推广等传统营销模式。真正的营销是口碑营销。”

赵茉莉一边演讲一边展示自己这段时间调研出来的各项数据进行佐证自己的观点，最后赵茉莉总结道，“简而言之，至于我们韦丽女子健身中心能够开到多大的规模，完全取决于市场需求和客户需求。我们是通过挖掘需求的方式找到市场潜力，而不是开辟市场潜力之后才去迎接客户。我的方案已经讲完了，谢谢大家！”

众人积极鼓掌，随后又将目光转向了余元的方向。

余元随即站了起来，走到了前台，也紧接着打开了自己的PPT。“感谢赵茉莉的精彩呈现，接下来我希望大家看到一点不一样的东西。在这里我首先要强调一个时间观念，最早期的工业是手工业，需要依靠市场的需求来撬动，但是随着工业化进程的深入，机械化工业开始横扫全球，带来的就是工业化的产品，先有库存而后有销量。这时候就需要广告来撬动客户的需求，通过教育客户的方式来促成客户消费。我们韦丽女子健身中心需要走得正是大工业路线。我们先提供平台，而后填补内容。而不是依据客户内容来提供平台。这是我个人的坚持。我们需要建立一个覆盖全国一线城市，甚至二线城市的市场规模，让更多的女性认知到韦丽女子健身的重要意义，在她们都愿意加入我们之后，我们再组织人力物力为她们提供更好的服务也就顺理成章啦！你们说对吧？”

众人纷纷表示赞成：“对！”

这让赵茉莉有些泄气，“我觉得这个问题大家可以再仔细地想一想，我是1号，余总是2号，待会会给每个人发一个签纸，大家把想要选择的公司运营方向用1号或者2号来代替。”

这会儿已经有赵茉莉的助理在给大家发放签纸，于是大家也开始认真地写下了他们认为比较好的公司运营方向写了下来。

等到所有人都写完了之后，赵茉莉的助理收集了所有的签纸，然后开始一张张地点名出来。

“1号。”

“2号。”

……

几个回合后，2号选择的人越来越多，这会儿赵茉莉的脸色也变得越来越难看。

赵茉莉一直在心里反复问自己：“为什么？她的方案稳扎稳打绝不会出问题，将来反而可能发展得更好，而不像余元的方案那样冒险精神十足，但很可能全军覆没。”

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