爱看文学网

手机浏览器扫描二维码访问

第五百二十三章 物流体系(第2页)

“可是你刚刚不是说?”刘强西眼中的期待瞬间暗淡了下来。

“在前期,我们是否可以在一线城市、各个省的省会打造好仓储点。”宋宁敲了敲桌子,然后沾着茶水桌子中央点了个点,又沿着这个点画了一条线出去。

“你的意思是利用这些中心仓储点,镭射附近的城市?”刘强西很快想到了这一点。“然后等京西进一步发展后,在对附近的城市一步步打造仓储点?”

“是的!”宋宁点了点头。“而且在一线城市和省会建仓储点不仅仅原因。”

“你要明白,如今五花八门、一应俱全的陶宝根本不是你这个小小的京西能够应对的。正如你所说,只选择百分之一有竞争力的产品。我认为不仅仅如此!”

“京西前期必须走高端路线,以三c数码为主,面向的也是有消费能力的大城市高消费人群!”

“通常这类人群更能接受新鲜事物,不会在意商品价格,更在意的效率以及服务!”

效率?服务?

刘强西兴奋的点了点头,看向宋宁的目光中一片火热?

宋宁的这番话,简直说到了他的心坎里去了。

甚至在此刻的刘强西看来,宋宁这时候就像是他的知己一般。他俨然已经把宋宁当成了京西的合伙人了。

感受着刘强西眼中的火热与友好,宋宁差点就没忍住笑出来。

怎么可能不觉得自己是他的知己,自己的这些理念全都是这家伙自己想出来的,不认可就奇了怪了。

看刘强西这个样子,恐怕八成已经上钩了。现在就是自己不想加入京西,这家伙估计也不会同意了。

“那宋总,你对京西的服务除了送货效率,还认为有哪些其他的需求?”想了想,刘强西很快再次询问道。

“还有一点,就像你说的,用户体验!

“京西必须要有忧患意识,用户体验差一点点最后就可能会死掉。如果京西用户体验高于友商,那你就能高枕无忧了。”

用户体验有三个核心要素,1、产品质量;2、价格;3、服务。”

“产品质量和价格这些不用我多说,只要把好关,前期出让一些利益都是可以接受的。关键是服务!”

“我认为京西既然要提升用户的体验,客服必须要对用户极其热情,积极的解决用户的问题、反馈!甚至可以让用户对客服进行一个评价,这个评价与客服的薪资评级挂钩!”

“同时无条件退货,不管是任何东西。前期京西都必须做到,不讲任何理由,只要用户想退就能退。让用户觉得京西天然就比陶宝更高贵,更愿意保留京西而不是陶宝。”

宋宁的一番话下去,刘强西陷入了沉默之中。

而宋宁的话并不是无稽之谈,前世京东就在服务这一块做到了极致。任何东西只要在退货期你想退货,只要联系京东客服,商品保存完好,便能安心等待快递员上门取货退款了。

也许有人说,万一有人故意买东西白嫖这几天然后退货怎么办?

这种人确实有,但相对于绝大多数京东用户来说,不会做出这种情况。

拥有快速退货这个保障,只能让用户更情愿更放心使用京西。

而让用户觉得更高贵这一点后来的京西和陶宝倒是差不多,但是有一个反面例子,那就是拼夕夕。

很简单,在绝大多数人的念头里。拼汐汐的东西,不管是啥,天然就不如陶宝京西的!

而如今的陶宝,便跟并夕夕很相似!

read3();

万年只争朝夕杨尘凌雨瑶  盖世奶爸  开局一台SCV  万古天帝  抗战之铁血霸业  御灵江湖  小人物  我的马甲遍布全日本[综]  灵魂管理局  圣尊,爷错了  人在scp,弟弟造反了!  穿书后我把渣攻当替身  量子修真时代  鸿运高飞  明月冷剑心  道门小天师  守望白垩纪  异大陆修仙记  夫人每天都在轰动全城  大将之资的我想要成为元帅  

热门小说推荐
异界之逆天衙内

异界之逆天衙内

苍龙皇朝的第一纨绔的丁野重生回到二十年前,他该如何弥补前世的错误,挽救家族被满门抄斩的命运?又该如何在纷乱的大陆战争中杀出一条血路,做一个战无不胜的绝代名将?前世误过的事错过的人,这一世不会再辜负前世闪耀的将星波诡的命运,这一世要尽在掌握丁野要做一个逆天改命的枭雄,把嚣张进行到底!...

医圣:治病救人就变强

医圣:治病救人就变强

于秋你有病,感染了A型球链菌,现在治疗,只需要截指就能行。运动员骂道你才有病,你全家都有病,我要曝光你几天后,躺在病床上的运动员哭喊道就怪你,就怪你,当时为什么不拉着我,如今我整条手臂没了,我要曝光你于秋我的肌腱缝合可以手外科主任你听过tang氏缝合法吗?会Kessler缝合吗?我做了1000例肌腱缝合,你一个小屁孩几天后,手外科主任焦急道我的手需要缝合,快去请于秋,于大夫宴会中,于秋对着高贵的少妇道你有病,在肝脏少妇圣手无双于秋,专治各种疑难杂症,治病救人就变强...

军阀盛宠:少帅,你老婆又闯祸了

军阀盛宠:少帅,你老婆又闯祸了

搜小说免费提供作者末喜的经典小说军阀盛宠少帅,你老婆又闯祸了最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告欢迎光临观看小说十五年后,英国归来,她原是让那些害过她的人,好好忏悔,却不成想,坏了他的好事儿。他是北方十六省最尊贵的公子哥,督军府的大公子。他搂着她的腰,在她耳边吐气如兰坏了我的好事儿,该怎么赔我?她拿着刚得手的勃朗宁抵着他的腰你要怎么赔?…某少帅一脸正经初儿,我想到一句诗。你说。她有些期待的目光。芙蓉帐暖度春宵,从此君王不早朝。…土匪就是土匪。...

绑爱成婚:总裁他又精分了

绑爱成婚:总裁他又精分了

作者柒夜的经典小说绑爱成婚总裁他又精分了最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说A市无人不知唐总裁那位太太就四个字恃宠而娇。只有唐太太自己知道,自己过的是多么惨无人道的日子。白天老公像冰块,不准她靠近一米之内。...

双极修灵

双极修灵

圣的体质,魔的神通。  童年的阴影让他对修炼产生了极度的厌恶,他成了纨绔的象征。  偶然的际遇,让他将体内的神奇被激发了出来。  于是,命运的趋势,他被逼走上了修炼之路,从此,密境孽兽犬种宗门  聚灵灵丹灵婴灵神雷炼虚仙  当他的境界达到了一定的程度时候,新的秘密摆在了他的面前。  碎裂的仙界,失落的仙界,遗弃或者遗忘的大陆,或者  他的真身到底是谁?  他的出现到底肩负着怎样的使命?  他...

每日热搜小说推荐