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第四百九十二章（第1页）

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要想把这位高生攻下来，就要多进行下沟通，别以为高生就是简单地做些生意，他家里是有一位读初中的小儿子，今天是星期五，还在学校里读书呢？

高生就是没有接下王励的话，他反问陈阿斗“陈总，你今天这么有空来我的小店呢？”这个社区的业主都对这位陈阿斗很敬佩的，因为陈阿斗在处理人际关系方面还是很有一套的，如果陈阿斗不去好好地达成这些事情，就很难把手头的事情都完善好，或许现在要把一个个业主都串联起来，还是要去多衔接的，这就是业主委员会的功劳咯。

陈阿斗本来自己也是这个小区的业主，所以跟业主沟通起来就很有底气的，因为陈阿斗是这个业主委员会的会长，所以其他的业主都很听陈阿斗的话，也许现在还不能认同他的观点，至少在高生的眼里，他还是很认同的。

王励是没有这个资格的，他根本就不是这个小区的业主，还不清楚这个小区的流程，包括章经理也很难做到，章经理来这里也有四五年咯，但是他跟业主的互动还是比较少，不像陈阿斗，他基本上都要跟业主们去拉家常的，这样就一来二去把这些业主们都混熟悉咯。

“陈总，我们的这些这些生意真不好做啊，你有啥高见呢？”高生还是不知道有什么好的办法，既然是会长来了，就要问个为什么的？如果不问会长，高生还能够从哪里去找到一些合适的信息呢？

这些问题真是很难去弄明白的，不管你想从中找到哪些支撑点？来这个小区里，就要好好地去推进下，或许现在还找不到一些更高层面的人物来跟进，也没有关系的，反正陈阿斗是有办法的，这个跟王励是无关的。

“你知道这位经理是谁吗？他现在就是永恒公司的市场总监，是来咱们小区组织这个业主联谊大会来的，还要帮助你家的伢子做家教来的。”陈阿斗说着就把王励的身份兜了出来，如果不讲明来意，或许现在高生也不会弄明白的，因为要想把这个小区的业主们都寻访到，还真需要很多时间，王励也没有这个时间了，他看了看手表：现在已经是下午三点半了，今天都已经十六号了，距离联谊大会也就只差八天时间了，还要多花费一天时间来布置和整合资源的，所以讲最多一周时间要把这个小区的业主都寻访到位，现在还在这里唠唠叨叨的，整个就解决不了问题。

王励又不好跟陈阿斗说这些，因为他是有求于陈阿斗的，他还能够去命令陈阿斗吗？陈阿斗要怎么去弄？王励都没有任何办法，他只有跟随着陈阿斗去努力跟进，碰到不讲情理的业主，还得说好话啊。

“哦，这样啊，这是好事，我家伢子还真不听话，讲什么都不好使，就看你们家教老师有什么好法子呢？”高生瞧了瞧眼前这位意气风发的王励，这位小伙子看起来也就二十来岁，究竟有什么高招能够把自己的伢子教育好呢？

“大伯伯，你尽管放心，只要把贵伢子交给我们来教育，我们就会让你家的伢子听话的，还要多教育他一些好的知识，不论是不听话的，还是调皮捣蛋的，我们都有不同的老师来任教的。”王励就滔滔不绝地跟高生讲解起来，虽然王励自己也不是搞家教的，他就是跑市场的，但是今天碰到这样的情况，他就感觉到很不一样咯，而且还会从方方面面来进行汇总的，不论要从哪些方面来进行整合？或者讲要去怎么打动这些业主们？王励还是跟刘灿学习了很多的。

刘灿曾经告知过王励“不管遇到多么难搞定的业主，你一定要晓之以情动之以理，业主们大多是很讲道理的，也是有素质的人，反正现在是文明时代，你首先还需要随机应变，然后就要多学习下家教行业的数据和书籍，总之要做到融会贯通。”

王励也是这样跟随着刘灿一路学习过来的，做管理的都是有沉淀的，不管未来还会遇到多少障碍？或者讲会发生哪些变故？这些都没有关系的，只要能够把这些事情都落地，就什么也没有关系咯，刘灿自己也是这样一步步走过来的，现在还好些，因为王励还没有找到一个关键点，或许现在要跟别的人去进行竞争，就基本上都找不到一个参照点。

王励跟高生讲了这么多，就是想打动他，让他对于永恒公司多方向，永恒公司的服务态度和素质是非同一般的，王励这样有底气，业主们还有啥好担忧的呢？刘灿跟王励也是专业灌输的，不管以后还会发生什么样的事情？或者讲还会出现哪些方面的不利因素，这些都是没有关系的，因为刘灿也会参照这些事情来进行汇总，他需要王励提供一些症结，然后就要去好好地改进。

“那好啊，只要你们的家教真的能够做到位，我们小区里面还有很多业主都有这些方面的需求啊，那么一定要把孩子们都带动起来，这些孩子一方面还没有成大，所以很调皮；另外就是要收费合理，因为我们小区还是比较缺钱的。”高生就这样很淡定地说了，这跟章经理表达的是一样的。

王励见高生几乎就被说动了，他很开心，马上就拿出一本记事本出来，然后在记事本上做了标注：高生，便利店老板，认同指数，四星。

能够达到四星级别的业主，那都是优质客户，一般客户都分为四个级别：一星，二星，三星，四星，在家教这一行，暂时还不定什么五星客户，这需要一个时间来培育的，或许现在有业主很听公司的话，但是过去了一段时间之后，就会感觉到这个事情还真很难办，不管是遇到多少的障碍？或者讲是有啥不利的情况？都是需要有自身的挖掘，这些就不是刘灿一个人的事情咯，就必须要落实到每个市场人员的头上，大家都要以公司为核心，以客户为导向，如果不想办法去把客户服务好，公司还有啥发展呢？

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