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此时一众高管也才与刘强西开会。
“刘总,此次超龙电商平台的促销活动,抢走了我们不少的流量,现在我们的自营商品订单在急速下降,特别是在电器方面尤为明显。
而且我们已经尝试过降价促销,比如创维2999的电视降价到2599,这个已经接近我们控制的最低成本,如果继续降价那就要亏着裤子卖。
但是当我们降价到2599的时候,超龙电商平台同一款创维的电视直接降价到1999跟我们打对台。
许多客户看到这样结果后纷纷跑去超龙电商平台购买下单的。
根据我们的市场调研反馈,我们京西商城多款电器降价后,超龙电商平台都会马上改价格跟进,比我们还要更低的价格。
我们计算过超龙电商平台现在售出的价格,已经远远低过我们的进货价,如果再加上其他的物流,人力等等成本那就是亏着本来卖。
超龙电商平台就是以本伤人跟着我们京西商城干的。
刘总现在的情况比较危险的,我们下一步要如何反击?”一位高管说到。
刘总听完后看着在场的京西高管说到:“还有发现其他的问题吗?”
这此后另外一位高管说到:“刘总我们自营平台的订单出现了异常。
这个是运营设置错了价格,但是在一瞬间被多个人购买了大量的产品。
其中就有一款电饭煲599的设置长了99,冰箱2999设置成999。
还有一些促销的活动价格有漏洞,许多消费者在短短的时间内,拍下了大量的订单。
如果这些订单都发出去,那将造成京西商城亏损。”
刘总生气的看着这名高管:“你们是怎么做事的?为什么会有漏洞而且还被消费者拍下来,之前为什么没有发现?
这部分订单有多少?”
“刘总,我们第一时间已经修正价格,漏洞方面技术也修补了,但是我们部分的活动并没有大量的宣传,然而这些消费者却能在短时间内拍下大量的订单直到我们的库存清光。
这显然是不正常的举动,而且我们有专门的客服联系上这些人。
全部都表示不同意退单一定要京西商城发货。
如果我们按照错误的价格发货,这些订单加起来超过1.5个亿,亏损超过1个亿左右。
我怀疑有人在针对我们。”
刘总脸色顿时黑了下来,这群高管真是不让人省心:“怎么会出现如此大的漏洞?你们和消费者沟通完一个都不愿意退单吗》
你们客服部到底是干什么吃的?
是不是我对你们太好了,以为京西商城现在就是养老的机构,你们就可以马虎做事,等着公司发钱了吗?
你们以为现在京西商城在已经是全锅最大的电商公司吗?
外面还有很多人看我们的笑话并且想要打到我们,取代我们的位置。
这就是你们平时工作不认真的结果,然而现在出了问题也没有一套解决的方案?
要等我来决定吗?
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