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“我……我只看到了她最近的订单,并不知道她是钻石会员……”小橘猫很委屈,她怎么知道赵轻萝拥有那么珍贵的VIP钻石卡?
“你不知道,所以就给人家申请了面膜补助?”总经理找不到人出气,自然就只能找手下人麻烦了。
“主管,我真的不是故意的,她是在网上下的单,我根本看不到她在咱们实体店的会员……”小橘猫快哭了。
为什么当客服这么受气啊?
受客户的气也就罢了,连领导都不肯护着。
她一个小客服,能申请到的最高补助就是赠送一盒面膜了,赵轻萝本来就是要找麻烦的,就算她磕头认错也无法改变什么啊。
然而,总经理却丝毫不为所动,面无表情的摆了摆手说:“赶紧走吧!去人力部结账吧!”
陆晚晚走到小橘猫身边,非常仗义的说:“她只是个客服,我相信遇到这种事情,她肯定是打过了报告的。
客服,就是负责与客户沟通的,我相信提出赔偿方案的人不是她……”
“鹿哥!”小橘猫看着陆晚晚,眼中绽放着委屈的泪花。
提出赔偿方案的人当然不是她了,她只是被拿来撒气的小角色而已。
她万万没想到,小鹿主播会为自己说话……啊,好感动的说!
总经理没想到有人会站出来为一个小客服说话,一瞬间,他也非常尴尬。
“这个……小鹿,这件事情,跟你没有多大关系。”
总经理都快四十岁了,但是对小鹿依旧非常尊重,这就是地位的差别。
陆晚晚自己都不知道,现在有好多平台都想要挖走她。
光是一个品牌的带货就能这么厉害,如果去专门的种草平台,那简直不要太赚钱。
当一个人不依靠爸爸还能优秀的时候,那他自己就已经是爸爸了。
“如果真的跟我没有关系,为什么还要叫我来处理?”
陆晚晚轻笑一声,清眸锐利的看着总经理:“因为赵轻萝是钻石VIP,所以我们就不能得罪。而小橘猫只是个小客服,所以您就可以随便开除?”
“小鹿,要不,你去我去办公室说吧。”当着这么多人的面儿,总经理也不好服软。
“去您办公室?没有这个必要吧?您如果不能公平对待自己的员工,那我们也没什么好谈的了。”
这话说完,周围的小员工们都在心里默默的为小鹿哥哥点了个赞!
小鹿哥哥太帅了!
他们平时就只有被挨骂的份儿,就算是领导做错的决定,被骂的也永远都是他们。
很生气,但是没办法。
为了工作,为了奖金,为了不被上司为难,他们首先已经把自尊放到最低了。
客服经理的脸色非常难看,他没想到开除一个小客服还有人提出反对。
而这个反对的人,恰好是不能得罪的人物。
见两人僵持,总经理秘书立刻出来打圆场,“其实这件事情呢,确实是小橘猫工作上的疏忽,但是辞退似乎有点严重了,反正陆夫人也没有追究咱们,不如扣一个季度奖金算了。”
小橘猫听到之后,情绪稍微缓和了一点,但还是觉得很憋屈。
一个季度的奖金,那也不少钱呢。
如果不是为了钱,谁愿意来这儿受这个气?
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