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04 好的名字改变企业命运(第1页)

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04好的名字改变企业命运

好的名字一定能够改变企业的命运。好名字是企业做认知的第一步,好名字可以展现定位诉求和故事内容的统一。

像苹果、小米、盒马、虾米、饿了么、金霸王等都是天生好名字,沟通成本低。而腾讯就比阿里巴巴难理解,腾飞的腾、通讯的讯,电话里沟通还真说不清楚。奔驰、宝马在名字上就占尽优势,而凯迪拉克、沃尔沃、雷克萨斯说半天也记不住,所以销量排第二档次总上不去是有道理的。

在我看来,好的名字必须具备以下因素:

首先,发音必须顺口、好念。比如苹果、小米、小红书、天猫、豆瓣、盒马、虾米、滴滴、饿了么、趣多多、拼多多等,尽量避免使用生僻字,徒增理解成本。

其次,整个名字要有品类属性,且是消费者熟悉的含义,自带符号形象和场景,与品类有关的联想最佳。比如老坛酸菜、三只松鼠、闲鱼、淘宝、宜家、顾家、海底捞、花旗银行、下厨房、黄鹤楼等。

最后,有一定文化积淀,也能让消费者快速认知。比如真功夫、香奈儿、白云边、伊利、露华浓;稍懂唐诗的人看到“露华浓”三个字,都会想起李白赞美杨贵妃的诗句:云想衣裳花想容,春风拂槛露华浓。这类的反例就是下文将提到的“蝌蝌啃蜡”,虽然没有生僻字,但一眼看过去难解其意。

在我看来,具象名字往往好于抽象名字,消费者越容易理解、记住,越有利于用户认知的建立。我对好名字的理解是必须可以脑补画面感,无画面无符号感的名字,不符合多重感官重叠的认知锥法则。

进入移动互联网时代,一个具象的好品牌名可以直接秒杀竞品。在一众或有趣、或新奇、或朴实的网络平台名称中,“饿了么”显得分外突出。你很难再找到一个和平台业务结合如此紧密,又如此不显斧凿、自成一派的品牌名称。那么,这三个字又是如何得出的?

2008年,饿了么创始人张旭豪还在上海交通大学读研究生。一天晚上,他正和室友打着游戏聊着天,突然感到饿了,又不想出门外食,于是打电话给餐馆叫外卖,可要么电话打不通,要么店家不愿送。创业计划就从这不起眼的送外卖服务开始了。他们将附近的餐馆信息搜罗齐备,印成一本外送广告小册子在校园里散发。同学们想吃外卖了,只需打电话到他们宿舍,接下订单后,张旭豪等人身体力行,分头去餐馆取餐,再一一送给顾客。这个小平台命名为“饭急送”。

创业后团队希望能注册一个既响亮又让人印象深刻的域名。这时,黑山共和国正式对外开放注册国家域名“.me”。团队的成员觉得有趣,就想在这个基础上起一个新奇些的域名。

张旭豪后来回忆说:“大家商量了一晚上,看了很多‘.me’结尾的域名,中文谐音有饱了么、饿了么……我们就在这里面选出了几个,最后觉得‘饿了么’还不错,比以前用的饭急送要强些,觉得年轻人会喜欢有趣活泼一点的域名。”最后,ele.me被定为网站域名,品牌名称也顺势改为饿了么。对此,上海的各大高校论坛都引起过热议,有不少网友调侃说,“没有一个品牌的名字是这样的”。

饿了么深刻洞悉消费者的点餐行为与场景。在大部分人心中,尤其在家的时候,只要饿了,就会很自然地叫妈。因此他们提炼出了核心创意概念:饿了别叫妈,叫“饿了么”,力图让“饿了么”与“饿了,妈”产生情感上的联系,引发消费者的集体共鸣。这个创意一经提出,就收获了市场赞赏。饿了么选择了不同白领群体的生活场景,设计了荒诞有趣的故事,并邀请谐星王祖蓝,充分利用他扎实且搞怪的演技,让他一人分饰多角来演绎三支不同的广告片,最终“饿了别叫妈,叫饿了么”广告铺遍各大媒体,一举打响认知战,尽管曾引发争议,但也让消费者将外卖与“饿了么”画上等号,直接宣告了品牌在行业中的领先地位。

1928年,《泰晤士报》上曾公开悬赏征集一个叫“蝌蚪啃蜡”饮料的中文名。英文原名叫cocaleaves-kolanuts,缩写成大名鼎鼎的Coca-Cola。Cocaleaves和kolanuts来源于配方古柯叶和可乐果,中间用短横杠衔接。但是在中文语境中,“蝌蚪啃蜡”词汇完全看不出到底是个什么产品,而且毫无美感,甚至听起来还有点吓人,在华销量也相当惨淡。这样持续了两三年,负责拓展全球业务的Coca-Cola出口公司在《泰晤士报》悬赏征集中文名。一位旅英学者蒋彝想出“可口可乐”四个字应征并最终拿走了奖金。“可口可乐”,简单的四个字,是中文译名里的巅峰之作。

“可口可乐”之所以难得,皆因它不仅保持了英文的音节读法,而且体现了品牌核心概念“美味与快乐”;更重要的是,它简单明了,极易传播。它是Coca-Cola全球所有译名中,唯一一个在音译的基础上具有实际含义的名称,由此也成为广告界公认的最佳品牌中文译名。

当然,更深远的意义在于,它直接命名了“可乐”这一饮料品类,就连20世纪Pepsi入华,也不得不被翻译成了“百事可乐”,因为国人早已习惯用“可乐”来称呼这类有甜味、含咖啡因但不含酒精的碳酸饮料。

视线转回国内,当年宗庆后选择“娃哈哈”三个字,其实出自风靡国内的新疆儿童歌曲《娃哈哈》。人们已经对这三个字建立起了认知,乍一看不会陌生,只是现在需要在认知中再加上一重“饮料产品”即可。同时“娃哈哈”三个字,汉语拼音的韵母都是a,这是人们呱呱坠地就能发出的最简单的语音,容易被记忆、被接受。此外,“娃哈哈”听起来就如笑声一般,阳光活泼,让人快乐,与人们对儿童群体的认知高度一致,以此命名儿童产品,自带天然优势。果然,其产品一炮打响,走红全国,完成了初步原始积累。

现在我们再看,这些品牌名字都已经“封神”。这些“神命名”的出现有时代的原因,也有赖于前辈们过人的才华。再看看其他起得不错的品牌名,或许可以归纳出一些规律,并从中寻找能够为我们所用的方法,比如下文即将揭晓的命名思考“四象限”。

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